Авиакомпания Utair потребовала у матери двух детей-инвалидов выкупить 11 мест в салоне для их перевозки. Дети летели в Москву после операции в курганском центре имени Илизарова.
Жительница Хабаровского края Наталья Загуменная воспитывает семилетних Матвея и Максима. У обоих мальчиков детский церебральный паралич. По квоте хабаровского минздрава их отправили на операции в центр имени Илизарова в Кургане.
Полеты от Москвы в Хабаровск и обратно покупали у "Аэрофлота", на отрезке Курган - Москва - у Utair.
Сложности возникли при перелете из Кургана в Москву: Максима после операции нужно было транспортировать на носилках, Матвей передвигался в инвалидном кресле.
«Мне сказали, что так как Максим лежачий, необходимо оплатить все девять мест, которые будут заняты для установки носилок. Матвею необходимо оплатить дополнительное место, так как у него одна нога в гипсе, не сгибается. Так мне объяснили в аэропорту, сказали, что в этой авиакомпании такие правила», — рассказала Загуменная изданию «Хабаровский край сегодня».
Часть суммы прислали ее родители, часть она списала с кредитной карты. Также Загуменная обращалась к «Российскому детскому фонду», который организовал поездку.
В итоге перелет из Кургана в Москву для двух детей, их матери и еще одного взрослого помощника стоил более 60 тысяч рублей вместо планируемых 16 тысяч.
Уральское следственное управление на транспорте СК начало доследственную проверку в связи с сообщениями «о нарушении прав матери-одиночки и двух ее несовершеннолетних детей с ограниченными возможностями передвижения».
В свою очередь, в Utair заявили, что компанию заранее не предупредили о перевозке детей на носилках и в инвалидном кресле.
«Для безопасности перелета маломобильных граждан авиакомпания обязана устанавливать специальные носилки в салоне самолета, чтобы исключить угрозу здоровью пассажира во время турбулентности, взлета и посадки. Носилки весят 140 кг, и авиакомпании требуется время, чтобы установить и зафиксировать их в салоне», — сообщили в пресс-службе авиакомпании.
Подобный случай произошел в Кургане в мае 2018 года. Тогда сотрудники Utair отказались пустить на борт подростка-инвалида из Приморья. У него были загипсованы обе ноги после операции.
