Авиакомпании умышленно добавляют время к предполагаемому полету, чтобы при возможных задержках рейсов у пассажиров было меньше причин требовать возмещения. Это следует из анализа Which?
Несмотря на совершенствование технологий, сейчас предполагаемое время в полете больше, чем 10 лет назад. В некоторых случаях перевозчики добавляют до 30 минут. Авиакомпании заявляют, что более медленный полет позволяет сэкономить топливо и, следовательно, предложить пассажирам более выгодные тарифы.
Исследователи проверили 125 маршрутов и сравнили их длительность в 2009 году и в 2017. В 76 случаях (61%) ожидаемое время полетов стало больше. British Airways увеличил время полета в 87% случаев, Rynair — в 82%, Virgin Atlantic — в 75%, easyJet — в 62% полетов.
Например, рейс British Airways из Лондона до Бангкока, Нью-Йорка и Сингапура в среднем стал дольше на 20 минут, а самолетом Virgin Atlantic из британской столицы в Нью-Джерси можно добраться на 35 минут дольше, чем восемь лет назад.
В соответствии с европейскими правилами перевозки, пассажиры могут потребовать возмещение ущерба от авиакомпании в случае, если рейс задержался на три и более часов. Сумма ущерба может доходить до 600 евро, однако, если задержка произошла по независящей от авиакомпании причине (например, плохая погода), то пассажиры не могут обращаться за возмещением.
Однако, по данным исследования, эти меры не добавляют авиакомпаниям пунктуальности. Задержки easyJet увеличились на 10% по сравнению с 2009 годом.
