Пользователи интернет-сервиса «Авито» по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к платформе 9 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 82 жалобы, за сутки — 236, при этом большинство обращений связано со сбоем сервиса (21%), личного кабинета (21%), оповещений (21%) и общим сбоем (21%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Самарской области и Москве (по 6%), Санкт-Петербурге и Московской области (по 5%), а также Камчатском крае (3%). Большинство жалоб поступает с устройств Android (43%), на Windows приходится 29,1% обращений, на iOS — 22,1%. Пользователи жалуются на то, что система показывает «пользователи не найдены», объявления удалены или скрыты, не отправляются сообщения продавцам и отклики, не загружаются фотографии и чаты. Часть пользователей отмечает, что поиск не работает, а при обновлении страницы появляются ошибки.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить скорость интернет-соединения, очистить кэш браузера и cookies, попробовать открыть платформу через другой браузер или устройство, убедиться, что антивирус или брандмауэр не блокирует доступ, а также подождать некоторое время, возможно, ведутся технические работы. При проблемах с входом в личный кабинет советуют проверить правильность ввода логина и пароля, воспользоваться функцией восстановления пароля, убедиться, что учетная запись не заблокирована, а также проверить, нет ли проблем с подтверждением номера телефона.
