Пользователи Банка Санкт-Петербург (БСПБ) по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к онлайн-сервисам и проведением операций 3 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 312 жалоб, за сутки — 348, при этом большинство обращений связано со сбоем сервиса (75%) и мобильного приложения (18%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Санкт-Петербурге (45%), Ленинградской области (21%), Ямало-Ненецком автономном округе (9%), Калининградской области (4%) и Приморском крае (3%). Большинство жалоб поступает с устройств Android (58,3%), на iOS приходится 33,4% обращений, на Windows — 7,7%. Пользователи жалуются на то, что карты временно недоступны, не проходят оплаты и переводы, в том числе по СБП, а также на невозможность войти в онлайн-банк.
Для восстановления доступа банк рекомендует клиентам установить сертификаты Минцифры либо использовать российский браузер.
