Пользователи сервиса Janitor AI, предоставляющего чат-ботов с настраиваемыми персонажами, по всему миру массово сообщают о проблемах с доступом 11 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 936 жалоб, за сутки — 1,4 тыс., при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (25%), сбоем мобильного приложения (17%), оповещениями (17%) и общим сбоем (17%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в США (3%), Москве (3%), Новосибирской области (3%), Санкт-Петербурге (2%) и Хабаровском крае (2%). Большинство жалоб поступает с устройств Android (71,3%), на iOS приходится 20,8% обращений, на Windows — 6%. Пользователи жалуются на то, что чаты не загружаются, сайт не открывается, доступ заблокирован, а ответы приходят с большой задержкой. Часть пользователей отмечает низкое качество ответов и предполагает, что проблема связана с обновлением сервиса или DDoS-атакой.
Проблемы носят глобальный характер — сбои фиксируются у пользователей из США, России и других стран. Причины происходящего официально не называются. Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить доступность сайта через другие устройства или сети, очистить кеш браузера и cookies, попробовать использовать другой браузер, а также проверить интернет-соединение на своем устройстве. При проблемах с загрузкой AI-персонажей советуют обновить страницу приложения или сайта, проверить скорость интернет-соединения, очистить кеш приложения или дождаться окончания технических работ.
