Сегодня, 8 октября, KION работает с перебоями. По данным «Сбой.РФ», за последние 15 минут зафиксировано 63 жалобы. Проблемы начались на фоне массового сбоя российских сервисов после атаки на дата-центр «Яндекса».
Пользователи сообщают, что видео не воспроизводится, приложение зависает или выдает ошибки. По данным мониторингов, сбои затрагивают как мобильное приложение, так и веб-версию и Smart TV.
Что делать?
-
Подождите — это не локальная проблема, она связана с общим сбоем инфраструктуры. Восстановление ожидается в ближайшее время.
-
Отключите VPN полностью — не просто сверните, а разорвите соединение.
-
Перезапустите приложение — полностью закройте и откройте снова.
-
Очистите кэш — Настройки → Приложения → KION → Память → Очистить кэш.
-
Проверьте скорость интернета — она должна быть выше 1 Мбит/с.
-
Обновите приложение через официальный магазин.
Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку МТС по номеру 8 800 250 08 04 или через чат в приложении «Мой МТС».
