Абоненты «МегаФона» сообщают о проблемах со связью 16 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 17 жалоб, за сутки — около 407, при этом большинство обращений связано с отсутствием мобильного интернета и сбоями сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (54,5%), на iOS приходится 22,7% обращений, на Windows — 18,2%. Пользователи жалуются на неработающий 4G/LTE, пропажу мобильной связи и невозможность дозвониться, сбои проводного интернета и домашнего Wi-Fi. Часть абонентов отмечает проблемы в Санкт-Петербурге и Московской области.
География жалоб охватывает Свердловскую область (19%), Республику Карелия (16%), Московскую область (15%), Республику Бурятия (13%) и Приморский край (10%).
Причиной сбоя могли стать технические работы или авария на линии. Пользователи также ранее сообщали о нестабильной работе мобильного интернета и проблемах со звонками.
При неполадках рекомендуется перезагрузить устройство и роутер, проверить баланс лицевого счета, отключить и повторно активировать передачу данных, сменить предпочтительный тип сети в настройках. При проблемах с приложением стоит очистить кэш или переустановить его, проверить наличие обновлений. При сбоях голосовой почты нужно проверить активацию услуги в личном кабинете.
