Абоненты МТС сообщают о проблемах со связью 16 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 25 жалоб, за сутки — около 536, при этом большинство обращений связано со сбоями проводного интернета и Wi-Fi.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (60%), на Windows приходится 24% обращений, на iOS — 16%. Пользователи жалуются на обрывы домашнего интернета, падение скорости до 3 Мбит/с, высокий пинг и нестабильную работу 4G/LTE. Некоторые отмечают проблемы со звонками и мобильной связью в отдельных регионах.
География жалоб охватывает Калужскую область (51%), Саратовскую область (21%), Калининградскую область (10%), Самарскую область (6%), а также единичные обращения из-за рубежа.
Причиной сбоя могли стать технические работы или авария на линии. Пользователи также ранее сообщали о нестабильной работе домашнего интернета и проблемах с IP-телефонией.
При неполадках рекомендуется перезагрузить устройство и роутер, отключить и включить режим полета, проверить баланс лицевого счета и настройки APN. При проблемах с домашним интернетом стоит проверить кабельные соединения и индикаторы на роутере. При сбоях в приложении «Мой МТС» нужно очистить кэш или переустановить его, проверить наличие обновлений.
