Сегодня, 25 сентября, пользователи Ozon в основном из Москвы, Петербурга и Ростовской области сообщают о проблемах с работой маркетплейса. По данным портала «Сбой.РФ», за последние 15 минут зафиксирована 51 жалоба.
Почему это происходит?
Сбои в работе Ozon в последние месяцы связаны с серией системных факторов. Маркетплейс неоднократно сталкивался с массовыми техническими сбоями. В августе 2026 года количество жалоб на маркетплейс превышало 1,1 тысячи за сутки — это был один из самых высоких показателей среди всех российских сервисов. В конце сентября сбои в работе Ozon и Wildberries также фиксировались.
Что делать при проблемах с Ozon?
Если сайт или приложение не работают, попробуйте следующие шаги:
-
Проверьте статус сервиса на Downdetector или «Сбой.РФ» — если жалоб много, проблема массовая, остается только ждать восстановления.
-
Отключите VPN — маркетплейс может некорректно работать при активном VPN-соединении.
-
Обновите приложение до последней версии через RuStore или официальный сайт.
-
Очистите кэш приложения в настройках телефона.
-
Попробуйте веб-версию — иногда сайт работает, когда приложение недоступно .
Важно: если заказ уже оформлен и оплачен, но не отображается в личном кабинете — не пытайтесь оплатить его повторно. Проверьте историю операций в банковском приложении: деньги могут быть списаны, а заказ появится позже, когда сервис восстановится .
