Пользователи сервиса «Почта России» по всей стране массово сообщают о проблемах с доступом 5 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 50 жалоб, за сутки — 205, при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (34%), сбоем сервиса (28%), общим сбоем (25%), личного кабинета (6%) и мобильного приложения (5%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Санкт-Петербурге (13%), Москве (6%), Волгоградской области (6%), Мурманской области (5%) и Орловской области (5%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (56,1%), на Android приходится 24,6% обращений, на iOS — 14%, на Mac OS X — 3,5%, на Linux — 1,8%. Пользователи жалуются на то, что не открывается сайт, не загружается приложение, невозможно оформить доставку и создать обращение. Часть клиентов отмечает, что в Петрозаводске из трех отправлений удалось оформить только два, после чего сайт перестал работать.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить соединение с интернетом, очистить кэш браузера, попробовать другой браузер, дождаться окончания технических работ или проверить статус сайта на странице сервиса мониторинга. При проблемах с приложением советуют переустановить его, обновить до последней версии, проверить разрешения или перезагрузить устройство.
