Сегодня, 13 октября, «Ростелеком» работает с перебоями. Ситуация остается нестабильной на фоне масштабного инфраструктурного кризиса в российском сегменте интернета.
Сбои фиксируются в разных регионах. В поселке Палана на Камчатке из-за повреждения кабеля «Ростелекома» шесть дней не работают стационарные телефоны скорой помощи, регистратуры и детской консультации — ситуация дошла до краевого парламента. В Мурманской области узлы связи работают на резервных источниках питания, но у абонентов могут возникать сложности с доступом из-за отключения оборудования в квартирах.
Главная причина — серия атак на дата-центры «Яндекса». 8 октября пострадал объект в Сасово Рязанской области, 9 октября — в Калуге, а в ночь на 11 октября удар пришелся по дата-центру во Владимире. На базе Yandex Cloud работают сотни сторонних компаний, поэтому возник «эффект домино» — перебои затронули банки, маркетплейсы и провайдеров.
Что делать?
Вот простые шаги, которые помогают в большинстве случаев:
-
Перезагрузите роутер — отключите от питания на 2–3 минуты, затем включите снова и подождите около 5 минут.
-
Проверьте баланс и статус услуги в приложении «Мой Ростелеком» — убедитесь, что нет задолженности или блокировки.
-
Осмотрите кабели — проверьте, плотно ли вставлен провод провайдера в порт WAN/Internet роутера.
-
Посмотрите индикаторы на роутере. Красный значок Internet означает, что сигнал не доходит.
-
Позвоните в поддержку по бесплатному номеру 8 800 100 08 00 — оператор проверит состояние сети.
Быстрого решения проблемы ждать не стоит. Эксперты прогнозируют, что интернет-сервисы в России продолжат работать волнообразно — с регулярными просадками скорости и временной недоступностью.
