Сегодня, 20 октября, «Ростелеком» снова оказался в центре внимания из-за перебоев со связью. По данным мониторинговых сервисов, именно абоненты этого провайдера вместе с «Билайном» чаще всего жалуются на проблемы с интернетом. Основные регионы, откуда поступают обращения, — Москва, Санкт-Петербург и Московская область.
Пользователи сообщают о нестабильной работе проводного интернета и Wi-Fi. Соединение может пропадать полностью, скорость падает, а страницы и приложения перестают загружаться. В середине октября у провайдера уже был масштабный сбой: тогда жалобы поступали из десятков регионов, включая Приморский край, Татарстан, Якутию, Новосибирскую и Ростовскую области, а также Ставрополье и Красноярский край. Официальной причины именно сегодняшних проблем компания пока не называет. Ранее «Ростелеком» объяснял подобные инциденты сбоями в работе маршрутизаторов, которые удавалось оперативно устранить.
Специалисты советуют перезагрузить роутер — отключить его от питания на две-три минуты, затем включить снова и подождите около пяти минут. Также рекомендуется проверить индикаторы на корпусе: если горит красная лампочка Internet или LOS, сигнал не доходит до оборудования, и проблема, скорее всего, на линии. Среди других способов: проверить баланс в приложение «Мой Ростелеком».
При массовых сбоях остается только ждать — обычно такие ситуации устраняют в течение нескольких часов.
