Сегодня, 6 октября, абоненты «Ростелекома» снова жалуются на перебои с домашним интернетом. По данным мониторинговых сервисов, больше всего обращений поступает из Москвы, Самарской и Свердловской областей. В столице за сутки зафиксировано около двух тысяч жалоб.
Пользователи сообщают о перебоях с проводным интернетом, низкой скорости соединения и проблемах с Wi-Fi. Некоторые также жалуются на неполадки в работе телевидения. Сбои носят локальный характер и затрагивают разные регионы.
Официальной информации от компании пока нет. В подобных ситуациях «Ростелеком» обычно ссылается на технические работы на линии или сбои в работе маршрутизаторов. Также проблемы могут быть связаны с повреждением кабеля или перегрузкой сети.
Вот простые шаги, которые помогают в большинстве случаев:
- Перезагрузите роутер — отключите его от питания на 2–3 минуты, затем включите снова и подождите около 5 минут.
- Проверьте кабель — убедитесь, что он плотно подключен к роутеру и не имеет повреждений.
- Посмотрите индикаторы на роутере. Если индикатор интернета мигает красным или не горит, проблема, вероятно, на линии.
- Позвоните в поддержку по бесплатному номеру 8 800 1000 800 — там проверят состояние сети и при необходимости перезагрузят оборудование дистанционно.
Если интернет нужен срочно, попробуйте раздать его с телефона.
