«Ростелеком» продолжает работать с перебоями. Проблемы длятся уже несколько дней, и, судя по всему, полностью их устранить пока не удалось.
Абоненты в Санкт-Петербурге, Москве и Московской области жалуются на нестабильный проводной интернет и Wi-Fi. По данным мониторингов, 7 октября больше всего жалоб поступает именно от абонентов «Ростелекома» и МТС. В Петербурге за сутки зафиксировано около 3,9 тысячи обращений, в Москве — 2,4 тысячи. Сбои также отмечаются в Ленинградской области.
Официальной причины провайдер пока не называет. Ранее «Ростелеком» объяснял подобные сбои проблемами с маршрутизаторами. Также в ряде регионов ограничения могут быть связаны с мерами безопасности — по словам пресс-секретаря президента Дмитрия Пескова, перебои с интернетом «оправданы» и связаны с обеспечением безопасности граждан.
Что делать?
Вот простые шаги:
- Перезагрузите роутер — отключите на 30 секунд и включите снова.
- Проверьте кабель — убедитесь, что он плотно подключен к роутеру.
- Посмотрите индикаторы на роутере. Красный значок Internet означает отсутствие сигнала.
- Позвоните в поддержку по номеру 8 800 100 08 00 — там подскажут, есть ли авария на вашем участке.
- Проверьте личный кабинет — там может быть информация о работах.
Если интернет нужен срочно, попробуйте раздать его с телефона.
