Сегодня, 26 июня, пользователи хостинг-провайдера Timeweb в основном из Санкт-Петербурга массово жалуются на проблемы с доступом к сервисам. По данным DownDetector, фиксируется всплеск жалоб с тегом «не отвечает».
Причины сбоев
Официальных заявлений Timeweb о причинах сегодняшних неполадок пока нет. Однако в начале июня хостинг-провайдер уже сообщал о проблемах с доступностью некоторых ресурсов. Тогда компания связала сбои с изменением настроек технических средств противодействия угрозам (ТСПУ), применяемых Роскомнадзором для фильтрации трафика.
В пресс-службе Timeweb поясняли, что их сети и серверы работают штатно, а недоступность затрагивает не всех и проявляется по-разному в зависимости от оператора связи и региона. Новые правила фильтрации могли привести к тому, что оборудование ТСПУ начало ошибочно блокировать легитимный трафик к облачным серверам.
Что делать?
Если сайты или сервисы на хостинге Timeweb не открываются, специалисты рекомендуют:
- Проверить доступность ресурсов через разных провайдеров или с мобильного интернета — это поможет определить, является ли проблема локальной.
- Перезагрузить роутер и компьютер.
- Обратиться в службу поддержки Timeweb
Если проблема носит массовый характер, остается дождаться, пока неполадки устранят на стороне хостинг-провайдера или операторов связи.
