В четверг, 18 июня, пользователи социальной сети «ВКонтакте» в России сообщают о массовых проблемах с доступом к платформе. Согласно данным сервиса мониторинга сбоев, за последний час поступило 47 жалоб, за сутки — 348.
С учетом нормирования на численность населения наибольшее количество обращений зафиксировано в Кемеровской области (Кузбасс) — 24%, Белгородской области — 7%, Красноярском крае — 5%, Ямало-Ненецком автономном округе — 4% и Забайкальском крае — 4%.
Основные проблемы, о которых сообщают пользователи: не загружается медиа, бесконечное соединение в мессенджере, приложение закрывается сразу после открытия, не загружаются фото и лента, не открываются профили, сообщения не приходят, а комментарии под постами не открываются.
Согласно статистике сбоев за последние 24 часа, 41% жалоб связаны со сбоем сайта, 31% — с общим сбоем, 11% — с проблемами мобильного приложения, еще 11% — с оповещениями. Среди устройств, с которых поступают сообщения, лидируют iOS и Windows (по 34%), на третьем месте Android (31,9%).
Специалисты рекомендуют при возникновении проблем с загрузкой медиаконтента в ВК проверить скорость интернет-соединения, обновить приложение до последней версии, очистить кэш в настройках устройства, проверить доступное место на устройстве для загрузки файлов или попробовать загрузить контент через мобильную сеть вместо Wi-Fi.
