Сегодня, 1 октября, клиенты ВТБ снова столкнулись с проблемами в работе онлайн-банка и переводов. По данным сервисов мониторинга, зафиксирован всплеск жалоб в том числе из Москвы, Подмосковья и Челябинской области.
Пользователи сообщают, что не проходят переводы между своими счетами, а также через Систему быстрых платежей. Приложение и сайт могут не загружаться или выдавать ошибки при входе.
Причины могут быть разными. Если сайт не открывается в Chrome или Safari — это связано с переходом ВТБ на сертификаты Минцифры, которые зарубежные браузеры не признают. Если приложение не грузит данные — возможен массовый сбой на стороне банка.
Если сайт не открывается, попробуйте Яндекс Браузер — там сертификаты уже встроены. Для приложения: очистите кэш, перезагрузите телефон, проверьте обновления в RuStore или AppGallery.
Если ничего не помогает — это похоже на массовый сбой. В таком случае остается ждать восстановления или позвонить в поддержку по номеру 1000 (бесплатно с мобильных).
