В пятницу, 14 августа, клиенты ВТБ по-прежнему жалуются на недоступность сайта и онлайн-банка в зарубежных браузерах, таких как Google Chrome и Safari. Это связано не с техническим сбоем, а с переходом банка на сертификаты безопасности Национального удостоверяющего центра Минцифры.
Международные удостоверяющие центры начали отзывать ранее выданные SSL-сертификаты у российских банков из-за санкций. Отечественные сертификаты пока не встроены в зарубежные браузеры по умолчанию, поэтому те блокируют доступ или показывают предупреждение о небезопасном соединении. Сами системы банка продолжают работать.
Как восстановить доступ:
- Самый простой способ — используйте «Яндекс Браузер». В него уже встроены российские сертификаты, поэтому сайт ВТБ откроется без дополнительных настроек.
- Для привычных браузеров — установите сертификаты Минцифры вручную:
- Скачайте корневые сертификаты с официальной страницы на портале «Госуслуги».
- Установите их, следуя инструкции для вашей операционной системы (Windows, macOS, Android, iOS).
- На Android может потребоваться включить доверие для установленного сертификата в настройках.
- На macOS — через приложение «Связка ключей» выбрать «Всегда доверять».
- После установки перезапустите браузер.
Мобильное приложение ВТБ в большинстве случаев продолжает работать, так как не требует дополнительных настроек сертификатов. Однако, если приложение не открывается, попробуйте перезагрузить устройство или обновить его.
