Проблемы с доступом к сервисам ВТБ 20 сентября чаще всего связаны не с техническим сбоем, а с переходом банка на новые сертификаты безопасности. Системы банка при этом работают штатно.
В чем причина?
Если при попытке зайти на сайт ВТБ в Chrome, Safari или Edge появляется предупреждение «Подключение не защищено», это не сбой. Причина — переход российских банков на сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры после того, как иностранные удостоверяющие центры начали отзывать SSL-сертификаты у попавших под санкции организаций. Зарубежные браузеры не доверяют этим сертификатам и блокируют доступ, считая соединение небезопасным.
Как восстановить доступ?
- Используйте «Яндекс Браузер» — в него уже встроены российские сертификаты, поэтому сайт банка откроется без ошибок.
- Установите сертификаты Минцифры вручную — скачайте их с официального портала «Госуслуги» и установите на устройство, следуя инструкции. Устанавливайте только из официального источника.
- Мобильное приложение ВТБ продолжает работать в штатном режиме и не требует дополнительных настроек сертификатов.
Если не работает приложение
По данным мониторингов, массового сбоя ВТБ 20 сентября не подтверждается — сервисы работают штатно. Если приложение не открывается именно у вас, попробуйте: перезагрузить телефон, отключить VPN, проверить интернет-соединение, очистить кэш приложения или обновить его через RuStore.
Важное примечание
В последние месяцы банковский сектор сталкивался с периодическими сбоями — в цепочке проблем фигурировали ВТБ, Альфа-Банк, ПСБ и Сбер. Однако на 20 сентября массовых сбоев именно в работе ВТБ не зафиксировано. Если сайт не открывается только у вас, причина, скорее всего, локальная: настройки браузера, DNS или VPN.
