Сегодня, 27 июля, клиенты банка ВТБ массово жалуются на проблемы с доступом к онлайн-сервисам. По данным портала «Сбой.рф», за последние 15 минут зафиксировано 53 жалобы в основном из Москвы, Иркутской области и Мордовии.
Пользователи сообщают о недоступности мобильного приложения, проблемах с входом в личный кабинет на сайте и невозможности проводить платежи.
Что делать при проблемах с ВТБ:
- Проверьте интернет-соединение и попробуйте перезагрузить устройство.
- Отключите VPN, если он включен.
- Обновите мобильное приложение до последней версии через RuStore или App Store.
- Попробуйте войти в онлайн-банк через веб-версию на компьютере.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.
При массовых сбоях остается только дождаться восстановления работы сервисов. Официальных комментариев банка о причинах и сроках устранения неполадок пока не поступало.
