Сегодня, 6 октября, массовых технических сбоев в работе ВТБ не зафиксировано. Мониторинговые сервисы показывают, что сайт банка работает штатно, пользовательских жалоб за последний час нет.
Если у вас не открывается «ВТБ Бизнес-Онлайн» или не проходит оплата налогов, причина, скорее всего, локальная или связана с изменениями в системе.
Система «ВТБ Бизнес-Онлайн» находится в процессе поэтапного перехода на новую платформу. Текущая версия постепенно переводится в режим «Только чтение»: просматривать документы можно, но создавать новые и редактировать существующие — нельзя. Для полноценной работы необходимо перейти на новый интернет-банк по адресу db.vtb.ru.
Также частая причина — неподдерживаемый браузер. Система работает в Internet Explorer 10+, Mozilla Firefox 50+, Google Chrome 55+, Safari 10.1.1–11. Если браузер устарел, войти не получится.
Оплата налогов в ВТБ доступна через раздел «Платежи». Алгоритм: Платежи → Оплата налогов → По ИНН. Если операция не проходит, проверьте, не переведена ли система в режим «Только чтение» — тогда создание новых платежей временно недоступно.
Что делать?
- Перейдите на новый интернет-банк по адресу db.vtb.ru — старая версия постепенно отключается.
- Проверьте браузер — используйте актуальную версию Chrome, Firefox или Edge.
- Установите плагин для электронной подписи — без него документы не подписываются.
- Позвоните в поддержку по номеру 8 800 100-24-24 — там подскажут, не идут ли технические работы на вашем участке.
Если оплата налогов нужна срочно, попробуйте провести ее через мобильное приложение «ВТБ Онлайн» — там функция тоже доступна.
