Сегодня, 8 октября, в работе ВТБ фиксируются сбои. По данным мониторингов, проблемы затронули банковские сервисы на фоне массового сбоя российских компаний после пожара в дата-центре «Яндекса».
Главная причина — пожар в ЦОД «Яндекса» в Рязанской области после атаки БПЛА. Часть инфраструктуры оказалась недоступна, что отразилось на работе внутренних корпоративных систем некоторых банков, включая ВТБ.
Система «ВТБ Бизнес-Онлайн» находится в процессе поэтапного перехода на новую платформу. Текущая версия постепенно переводится в режим «Только чтение»: просматривать документы можно, но создавать новые и редактировать существующие — нельзя. Для полноценной работы необходимо перейти на новый интернет-банк по адресу db.vtb.ru.
Также частая причина — неподдерживаемый браузер. Система работает в Internet Explorer 10+, Firefox 50+, Chrome 55+, Safari 10.1.1–11.
Оплата налогов доступна через раздел «Платежи» → «Оплата налогов» → «По ИНН». Если операция не проходит, проверьте, не переведена ли система в режим «Только чтение».
Что делать?
- Перейдите на новый интернет-банк по адресу db.vtb.ru.
- Проверьте браузер — используйте актуальную версию Chrome, Firefox или Edge.
- Установите плагин для электронной подписи — без него документы не подписываются.
- Позвоните в поддержку по номеру 8 800 100-24-24.
Если оплата нужна срочно, попробуйте провести ее через мобильное приложение «ВТБ Онлайн».
