Водители платформы «Яндекс Про» по всей России массово сообщают о проблемах с доступом 9 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 362 жалобы, за сутки — 528, при этом большинство обращений связано со сбоем мобильного приложения (42%), сбоем сервиса (22%), общим сбоем (16%), сбоем сайта (14%) и личного кабинета (3%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Удмуртской Республике (4%), Ямало-Ненецком автономном округе (4%), Санкт-Петербурге (4%), Самарской области (3%) и Саратовской области (3%). Большинство жалоб поступает с устройств Android (55,5%), на iOS приходится 41,4% обращений, на Windows — 2,6%. Водители жалуются на то, что «Яндекс Про» не работает, не открывается приложение, не приходят заказы и оплата за них. Часть пользователей не может выйти на линию или завершить слот, у некоторых пропали строки «Баланс» и «Деньги». В Ленинградской области и Нижнем Новгороде приложение не загружается, наблюдаются ошибки при вводе адреса.
Сбои в работе «Яндекс Про» происходят на фоне удара по дата-центру «Яндекса» в Калуге в ночь на 9 октября. Как сообщили в пресс-службе компании, несколько модулей дата-центра полностью выведены из строя, из-за чего часть сервисов «Яндекса» может работать с перебоями. Это уже второй удар по инфраструктуре «Яндекса» за два дня — в ночь на 8 октября был атакован дата-центр в Сасово Рязанской области, его работа полностью остановлена.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить стабильность интернет-соединения, очистить кеш браузера или переустановить приложение, восстановить доступ через сервис восстановления пароля или дождаться устранения технических работ.
