Индия с 2026 года ввела запрет для своих коммерческих клиник на прямое сотрудничество с российскими компаниями-ассистансами (посредниками, организующими медпомощь по страховке). Об этом сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР) со ссылкой на страховую компанию «Евроинс».
Ранее аналогичные ограничения действовали только для государственных медучреждений Индии. Теперь же под запрет попали и частные клиники. Как пояснили в АТОР, прямые договоры между российскими страховщиками и индийскими госпиталями фактически заблокированы, а гарантии оплаты больше не работают.
Именно с этой проблемой, по данным «Евроинс», столкнулась семья 56-летней москвички, скончавшейся на Гоа после купания. Из-за новых правил система выдала сотруднику страховой компании на линии поддержки неверную информацию о необходимости самостоятельной оплаты счетов клиники. Родственникам предложили сначала покрыть расходы (около 1,4 тысячи долларов), а затем подать заявление на возврат.
В «Евроинс» заверили, что это была ошибка и компания проведет внутреннюю проверку. Страховщики уже находят новые способы взаимодействия с индийскими клиниками через местные партнерские компании и гарантируют оплату всех счетов, включая репатриацию тела. Однако в АТОР предупреждают, что процесс информирования туристов теперь может быть осложнен, а российским компаниям предстоит масштабная работа по перезаключению договоров.
Ранее стало известно, что на Бали умерла российская туристка.
