Целый ряд ответственных решений по управлению бизнес-процессами отечественные предприниматели готовы поручить искусственному интеллекту. Это выяснили аналитики совместной организации ВТБ и Ростелекома «Платформа больших данных», передаёт ТАСС.
Компания провела опрос 1 238 предпринимателей и руководителей предприятий малого и среднего бизнеса в российских городах с населением больше миллиона человек. Интервьюеры спрашивали у бизнесменов, насколько можно доверять компьютерному разуму и делегировать задачи. Больше всего коммерсантов (26,1%) согласны передать ИИ функции общения с клиентами и работы с отзывами.
Руководители 23% компаний уже завтра передали бы компьютеру управление ассортиментом. Отказались бы от секретарши и передали ИИ ведение календаря, назначение встреч, регламенты, заказ билетов — 22,1% начальников. Управление продажами готовы делегировать электронике 17,4% управленцев. Искусственный интеллект вполне справится и с увольнением сотрудников, считают 13,1% опрошенных. По их мнению, решение, принятое беспристрастным аналитиком в результате анализа массы данных о работе конкретного сотрудника, будет полезно для общего дела.
Не согласна с внедрением ИИ в российскую жизнь спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко. По её мнению, власти должны создать механизмы правового регулирования для новейших технологий, чтобы люди не превратились в «живых роботов», а искусственный интеллект не заменил сенаторов. «Страшновато. Потому что, не дай бог, утром проснешься, а вместо мужа рядом чайник. А душа, а чувства, а любовь, а культура — не уйдет ли это все в цифру и мы станем такими живыми, но роботами?» — опасается политик.
