Центробанк (ЦБ) впервые назначил финансового омбудсмена в России. Им стал советник председателя ЦБ Юрий Воронин.
Финансовый омбудсмен будет выступать посредником в спорах между гражданами и финансовыми организациями – банками, страховщиками, микрофинасовыми компаниями. Свои обязанности он начнет исполнять 3 сентября, когда вступит в силу соответствующий федеральный закон.
Вместе с главным финансовым омбудсменом появится служба уполномоченных, каждый из которых будет отвечать за отдельный сектор рынка. Уточняется, что в ведении Воронина и его подчиненных будут споры с претензиями до 500 тысяч рублей и все споры по обязательному автострахованию (ОСАГО).
Компании поочередно присоединятся к новой системе:
Отмечается, что те организации, которые захотят присоединиться к системе финуполномоченных, смогут сделать это добровольно. Если они этого не сделают, то омбудсмен не сможет помочь гражданам в споре с ними.
Обращение к финомбудсмену для граждан будет бесплатным за исключением случаев, когда это делает посредник.