Сегодня, 2 октября, клиенты Альфа-Банка столкнулись с перебоями в работе сервисов. По данным «Сбой.РФ», за последние 15 минут зафиксировано 40 жалоб. Основные регионы — Москва, Ростовская область и Санкт-Петербург.
Пользователи сообщают о проблемах с входом в мобильное приложение и веб-версию банка. Также есть жалобы на зависание переводов и невозможность провести платежи. По данным мониторингов, чаще всего сбои затрагивают основные функции сервиса.
Официальной информации от банка пока нет. Ранее представители Альфа-Банка в подобных ситуациях ссылались на технические работы. Также известно, что в последние месяцы банк сталкивался с проблемами доступа из-за отзыва SSL-сертификатов.
Что делать?
- Перезагрузите приложение — закройте его полностью и откройте заново.
- Попробуйте веб-версию через браузер на компьютере, если приложение не работает.
- Проверьте соединение — переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Очистите кэш приложения в настройках телефона, если оно зависает.
- Подождите 15–20 минут — при технических работах доступ обычно восстанавливается быстро.
Если деньги нужны срочно, можно воспользоваться банкоматом или обратиться в отделение.
