Сегодня, 8 октября, Альфа-Банк работает с перебоями. По данным «Сбой.РФ», за последние 15 минут зафиксировано 42 жалобы. Проблемы начались на фоне массового сбоя российских сервисов после атаки на дата-центр «Яндекса».
Пользователи сообщают, что не могут войти в приложение и онлайн-банк. У тех, кому удается авторизоваться, не проходят переводы и часть других функций. Сбои затронули как мобильное приложение, так и веб-версию.
В самом Альфа-Банке ранее объясняли подобные ситуации техническими работами, из-за которых часть клиентов временно сталкивается с ограничениями.
Что делать?
-
Подождите — это не локальная проблема, она связана с общим сбоем инфраструктуры. Восстановление ожидается в ближайшее время.
-
Не повторяйте перевод многократно — сначала проверьте в другом банке, не списались ли деньги. Это поможет избежать двойного списания после восстановления.
-
Попробуйте веб-версию через браузер, если приложение не работает.
-
Отключите VPN — банк ограничивает вход через туннели.
-
Проверьте доступ через другую сеть — если проблема повторяется везде, дело точно не в вашем интернете.
