Сегодня, 14 октября, в работе ВТБ фиксируется всплеск жалоб. По данным мониторинговых сервисов, обращения поступают в основном из Санкт-Петербурга и Москвы. Основные теги — «не загружается», «сайт», «приложение».
Пользователи сообщают, что сайт банка и мобильное приложение не открываются или загружаются с ошибками. Мониторинговые платформы подтверждают: на фоне общего всплеска жалоб по банкам ВТБ входит в число наиболее проблемных сервисов.
Вероятная причина — отзыв зарубежных SSL-сертификатов. В августе 2026 года ВТБ перешел на сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры. Зарубежные браузеры — Chrome, Safari, Edge — не поддерживают их и блокируют соединение, показывая предупреждение о небезопасном подключении.
Вторая возможная причина — общие сбои в инфраструктуре. В последние дни российские банки, включая ВТБ, сталкивались с массовыми проблемами: оплата и переводы не проходили, приложения не открывались.
Что делать?
-
Откройте сайт в Яндекс Браузере — в него встроены сертификаты Минцифры, сайт откроется без ошибок.
-
Проверьте дату и время — если часы сбиты, приложение не может проверить сертификат.
-
Отключите VPN — банк ограничивает вход через туннели.
-
Обновите приложение через RuStore или AppGallery, если пользуетесь им.
-
Позвоните в поддержку — если ничего не помогает.
