Абоненты «Билайна» сообщают о проблемах со связью 16 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 116 жалоб, за сутки — около 805, при этом большинство обращений связано с отсутствием мобильного интернета и сбоями сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (60,9%), на Windows приходится 21,7% обращений, на iOS — 15,9%. Пользователи жалуются на неработающий 4G/LTE, пропажу мобильного интернета и сбои проводного соединения. В Санкт-Петербурге абоненты отмечают проблемы с мобильным интернетом с утра. В Красноярске домашний интернет не работает вторые сутки, а во Владивостоке — несколько дней.
География жалоб охватывает Москву (8%), Архангельскую область (7%), Санкт-Петербург (7%), Самарскую область (6%) и Ленинградскую область (5%).
Причиной сбоя могли стать технические работы или авария на магистральных каналах связи. Оператор уже продлил сроки восстановления домашнего интернета в одном из регионов до 23:00 16 октября.
При неполадках рекомендуется перезагрузить смартфон или роутер, проверить настройки APN, переключить тип сети с 4G на 3G в настройках. При проблемах с домашним интернетом стоит проверить кабельные подключения и индикаторы на роутере. Если ничего не помогло, можно обратиться в поддержку.
