Абоненты «Билайна» сообщают о проблемах со связью 17 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 16 жалоб, за сутки — около 935, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети и работой телевидения.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (58,8%), на iOS приходится 23,5% обращений, на Windows — 17,6%. Пользователи жалуются на неработающее телевидение, пропажу мобильной связи и низкую скорость интернета. Некоторые отмечают, что приставка «Билайн» не работает вторые сутки.
География жалоб охватывает Самарскую область (22%), Сахалинскую область (15%), Ярославскую область (12%), Ленинградскую область (9%) и Волгоградскую область (8%).
Причиной сбоя могли стать ограничения мобильного интернета, вводимые в регионах по соображениям безопасности, а также технические работы на оборудовании оператора. Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить смартфон или роутер, проверить баланс и настройки APN. При проблемах с домашним интернетом стоит проверить кабельные подключения и индикаторы на роутере. При сбоях телевидения нужно перезагрузить приставку, отключив ее от розетки на 30 секунд.
