По данным сервиса «Сбой.рф», 4 октября массовых проблем в работе портала «Госуслуги» не зафиксировано. За сегодня поступило 73 жалобы, тогда как накануне их было 231.
География обращений охватывает семь регионов. Чаще всего жалобы поступают из Москвы (46%), Красноярского края (13%), Якутии (13%), Волгоградской области (7%), Краснодарского края (7%), Московской области (7%) и Санкт-Петербурга (7%).
Пользователи сообщают, что не приходят коды подтверждения для входа, сервис проверки штрафов ГИБДД работает некорректно, а введенные коды не подходят. Часть клиентов не может зайти в личный кабинет — система пишет «заполните поле» прямо под введенным паролем. Также поступают жалобы на неработающую ЭЦП.
Пользователям в случае проблем рекомендуют проверить интернет-соединение, очистить кэш браузера, попробовать другой браузер или устройство, а также убедиться в правильности ввода логина и пароля.
