Сегодня, 3 апреля, клиенты Альфа-Банка по всей России столкнулись с масштабным сбоем. По данным сервиса Downdetector, только за последний час поступило более 2,4 тысячи жалоб. Пользователи не могут войти в мобильное приложение и интернет-банк «Альфа-Онлайн».
Сбой носит общий характер — аналогичные проблемы фиксируются у Сбербанка, ВТБ и Т-Банка. По информации сотрудников банка, перестали работать система быстрых платежей (СБП), мобильное приложение и внутренние программы.
Причины сбоя
В Альфа-Банке объяснили, что трудности связаны с проведением технических работ. В пресс-службе подчеркнули, что сбоя как такового нет, и в ближайшее время все функции будут восстановлены.
Когда все исправят
Официальные представители банка не называют точных сроков устранения проблем. Однако, по опыту предыдущих подобных ситуаций, работа сервисов обычно восстанавливается в течение нескольких часов. Клиентам рекомендуют повторить попытку входа в приложение позже или воспользоваться банкоматами и отделениями банка.
