Почему не работает ВТБ сегодня, 9 июня: причины, сбои в приложении, что делать

Утром 9 июня клиенты ВТБ вновь столкнулись с перебоями в работе онлайн-сервисов. Около 8 часов утра сервис «СБОЙ.РФ» зафиксировал 159 жалоб за 15 минут.

Причина сбоев

Сбои связаны с продолжающейся DDoS-атакой на онлайн-сервисы банка. Официальный представитель ВТБ подтвердил СМИ, что из-за массированной кибератаки на серверы могут наблюдаться временные ограничения в работе «ВТБ Онлайн». Специалисты банка работают над восстановлением доступа.

По данным сервисов мониторинга, большинство обращений касается невозможности войти в мобильное приложение и открыть сайт. Жалобы поступают из разных регионов России.

Что делать при сбое?

На период ограничений банк рекомендует использовать банкоматы для срочных платежей и переводов. Также можно воспользоваться веб-версией личного кабинета.

Если приложение не открывается, специалисты советуют очистить кэш и данные приложения в настройках телефона. Сами счета и средства клиентов находятся в безопасности — атака влияет только на доступность сервисов, а не на состояние финансов.