Сегодня, 14 октября, Т-Банк продолжает работать с перебоями. Проблемы начались еще 8 октября после серии атак на дата-центры «Яндекса». По данным мониторингов, сбои фиксируются в Новосибирской области и других регионах.
Пользователи не могут войти в приложение и онлайн-банк. При входе появляется сообщение: «Подключитесь к другой сети, чтобы приложение заработало». В отзывах в RuStore массово жалуются: «Приложение перестало работать после обновления, ни мобильный интернет, ни вай-фай, ни ВПН не помогают».
Банк официально предупреждает: «Платежи и переводы могут не работать. Уже исправляем».
Источник в Т-Банке подтвердил: после удара по дата-центру «Яндекса» в Сасово Рязанской области у сотрудников перестал работать корпоративный мессенджер и не отправлялись почтовые рассылки. Банк использует облачные сервисы «Яндекса», поэтому сбой инфраструктуры напрямую отразился на работе приложения и сайта.
Что делать?
-
Откройте сайт в Яндекс Браузере — в него встроены сертификаты Минцифры, сайт откроется без ошибок.
-
Обновите приложение до последней версии — для этого зайдите в личный кабинет на сайте банка через Яндекс Браузер.
-
Отключите VPN — банк ограничивает вход через туннели.
-
Попробуйте позже — это не локальная проблема, она на стороне сервиса.
-
Позвоните по номеру 999 — поддержка поможет выполнить операцию, даже если приложение недоступно .
Не пытайтесь повторять переводы многократно — это может привести к двойному списанию после восстановления сервиса.
