В четверг, 25 сентября, пользователи Т-Банка продолжают сообщать о проблемах с доступом к онлайн-банку и приложению. Сбои длятся второй день подряд, несмотря на заявления банка о восстановлении работоспособности.
Возможные причины проблем
1. Массовый технический сбой
По данным сервиса Downdetector, за сутки зафиксировано более 200 жалоб. Большинство обращений связано со сбоем сайта (52%) и мобильного приложения (37%). Пользователи сообщают, что не работает онлайн-банк, не открывается приложение, не загружается сайт, а также не работают терминалы.
2. Возможная связь с кибератакой
21 сентября хакерская группа iEM-Group заявила, что нарушила работу сайтов нескольких российских организаций, включая Т-Банк. Официального подтверждения связи текущего сбоя с этой атакой нет, но совпадение по времени обращает на себя внимание.
3. Проблемы с сертификатами безопасности
Часть пользователей отмечает, что без сертификата безопасности не подключиться — соединение с сайтом расценивается как небезопасное. Это связано с переходом банков на сертификаты Минцифры после отзыва иностранных SSL-сертификатов.
Что делать, если Т-Банк не работает?
Если не открывается приложение или сайт:
- Отключите VPN — он часто мешает работе банковских сервисов.
- Проверьте дату и время — при сбитых настройках приложение не может проверить сертификат безопасности.
- Очистите кэш приложения в настройках телефона.
- Обновите приложение через RuStore, Galaxy Store или AppGallery. В последнюю версию уже встроены российские сертификаты.
- Используйте веб-версию — зайдите в личный кабинет на сайте tbank.ru через браузер.
Если проблема массовая:
Стоит проверить официальные каналы банка и сайты мониторинга сбоев. Если на проблемы жалуются многие, остается только ждать восстановления. При сбое у банка ваши деньги в безопасности, а доступ к ним можно получить с помощью сайта tbank.ru.
Важное примечание
Это не первый сбой в работе Т-Банка за последние месяцы. Пользователи сталкивались с проблемами 15 июля, 8 сентября, 19 сентября и 22 сентября 2026 года. В июле сбой был связан с обновлением сертификатов безопасности — тогда в банке заявили, что доступ к приложению и личному кабинету через иностранные браузеры может быть затруднен.
