Пользователи музыкального сервиса «Яндекс Музыка» 30 июня сообщают о массовых проблемах в работе платформы. Согласно данным Downdetector, за последний час поступило 1,6 тысячи жалоб.
Пользователи жалуются, что треки не воспроизводятся, не загружаются, приложение работает только в офлайн-режиме и воспроизводит только скачанные песни. Неполадки затрагивают как мобильное приложение, так и веб-версию, а также умные колонки «Алиса».
С учетом плотности населения наибольшее количество обращений зафиксировано в Санкт-Петербурге (5%), Москве (4%), Самарской (4%) и Московской (4%) областях, а также в Свердловской области (3%). Статистика неполадок за последние 24 часа: 45% жалоб связаны со сбоем сервиса, 32% — с проблемами мобильного приложения, 19% — с недоступностью сайта. Среди устройств, с которых поступают сообщения, лидирует iOS (36,6%), затем Android (30,6%) и Windows (27,8%).
Напомним, что сервис «Яндекс Музыка» — один из крупнейших стриминговых музыкальных сервисов в России. Сбои в работе сервиса могут быть связаны с перегрузкой серверов на фоне роста популярности платформы в летний период, а также с техническими работами на стороне разработчика. При сохранении проблем специалисты рекомендуют проверить интернет-соединение, перезагрузить приложение или устройство, очистить кэш приложения, а также попробовать зайти через веб-версию.
