Семья из Москвы столкнулась с отменой рейса в турецкий Измир из-за лесных пожаров, но ни авиакомпания Pegasus Airlines, ни турагентство не вернули деньги за путёвку. Об этом Инфо24 рассказала Лиана, одна из пострадавших.
Как рассказала девушка, в Pegasus Airlines им сказали самостоятельно докупать билет в Даламан. Позже выяснилось, что рейс россиян всё-таки перенесли, но их не предупредили.
Семья узнала об отмене рейса из Внуково только в аэропорту, не получив уведомлений. Турагентство заявило, что деньги за отель не вернут, так как семья якобы сама отказалась лететь, уехав из аэропорта.
После угроз подать в суд турагентство пообещало рассмотреть вопрос возврата средств. Лиана ждёт их решения, настаивая на ответственности Pegasus Airlines и агентства за отсутствие своевременных уведомлений.
Ранее семья из Уфы столкнулась с кражей сумки с документами и деньгами по прилёте в аэропорт Антальи. Отказываясь принимать заявление от пострадавших, власти Турции решили депортировать россиян.
