Как рассказала Инфо24 туристка Алиса, они купила тур за 130 тысяч рублей на двоих в пятизвездочный отель у компании Anex Tour. Когда девушка 20 апреля приехала, то была в шоке — отель отказался заброшенным.
По словам туристов, Amarina Star 5* в Шарм-эш-Шейхе стоял заброшенным около восьми лет — более менее в порядок привели только ресепшн и этаж со столовой. В остальной части отеля состояние ужасное — везде пыль, тараканы, мертвые птицы, грязная мебель и текстиль (были даже пятна крови), сломанные замки, холодильник. Также царит полная антисанитария — готовят еду в грязных перчатках, а сама еда сомнительного качества.
Туристы обратились к Anex Tour, но те сказали, что можно переселиться только за дополнительную плату (какую именно не озвучили), ожидание в течение трех дней. Один из гидов от турагентства и вовсе заявил, что туристы виноваты сами, раз выбрали такой дешевый тур. В итоге туристам удалось снять другой отель за 200 тысяч рублей на 9 дней и продолжить отдых.
«Ладно мы, у нас есть деньги, чтобы снять другой отель, но там были пенсионеры и семьи с детьми, которые были просто потеряны, а персонал отеля уходил от них. Мы не хотим хайпиться, мы хотим, что Anex Tour убрали этот отель из тура и не обманывал россиян. Сейчас на сайте у них есть этот отель с фотками 20-летней давности», — рассказала Алиса.
