В работе "Альфа-банка" произошел крупномасштабный сбой

В субботу, 7 марта, сотни пользователей "Альфа-банка" в России не смогли воспользоваться своими картами. В числе пострадавших оказался и журналист Инфо24, который не смог связаться с банком ни в чате личного кабинета, ни в соцсетях, ни по "горячей линии" (звучит сообщение "абонент недоступен").

В личном кабинете после часового молчания появилось сообщение, что чат перегружен.

Около 13.00 объяснение случившегося появилось на страницах издания Baza. Оказалось, что карты были заблокированы так как данные клиентов "были скомпрометированы". Как именно - неизвестно.

"Альфа-банк" отвечает некоторым пользователя в чате, сообщая, что карты будут перевыпущены. При этом о блокировке клиентов не уведомили. Многие обнаружили, что остались без платежного средства уже расплачиваясь за покупки на кассе в магазинах.

Лишь после волны возмущения в соцсетях "Альфа" начал рассылать ответы с объяснением причин сбоя.

Напомним, что еще один крупный сбой в работе "Альфа-банка" произошел в конце декабря 2019 года.

Сейчас читают