По требованию Московской транспортной прокуратуры, «Аэрофлот» отменил ограничения по нормам бесплатного провоза детских колясок, а также колясок для инвалидов.
Перевозчик снял действовавшие ранее ограничения по весу при провозе колясок и костылей. Компания также разрешила без доплат провозить трости, ходунки, роллаторы, складные кресла-коляски для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
По действующему законодательству, перевозчики сами устанавливают лимит веса бесплатной ручной клади. При этом он не может быть меньше пяти килограммов.
В феврале авиакомпания смягчила требования к габаритам ручной клади. Сначала по требованиям «Аэрофлота» высота чемодана в ручной клади не должна была превышать 20 сантиметров, а сумма трех измерений таким образом составляла 115 сантиметров. Впоследствии компания добавила к установленным ранее габаритам пять сантиметров.
