Amazon избавляется от злостных «возвращальщиков»

Интернет-сервис Amazon, который ранее разрешал пользователям бесплатно возвращать товары, начал блокировать аккаунты пользователей, часто возвращающих покупки.

Представитель интернет-сервиса пожаловался, что некоторые пользователи долгое время злоупотребляли добротой Amazon. «Нам нелегко принимать такое решение <...> Если пользователь считает, что мы ошиблись, он может связаться с нами напрямую, чтобы мы изучили историю его покупок и приняли правильное решение», сказал он.

Количество подписчиков премиального сервиса Amazon Prime превысило 100 млн человек. Некоторых из них привлекли бесплатные и легкие возвраты – преимущество, которого сейчас ждут от многих ретейлеров. Но если вы возвращаете слишком много покупок, вас могут заблокировать, обнаружили пользователи Amazon.

Некоторые из них обсуждают нововведения в сети.

«Я хотел купить на Amazon книгу, но мне запретили из-за слишком большого количества возвратов», жалуется пользователь michael mashburn в twitter.

«Я не могу обменять часы 46mm Moto на Huawei, потому что боюсь, что мне запретят пользоваться Amazon из-за слишком частых возвратов и обменов», рассказывает в twitter пользователь REL.

The Wall Street Journal сообщает, что «десятки пользователей жалуются в соцсетях на то, что Amazon закрыл их аккаунты без всякого предупреждения и объяснения».

Источник: BuzzFeed