Если вы видите сообщение «Подключение не защищено» при попытке зайти на сайт Альфа-Банка в Chrome, Safari или Edge, это не сбой в работе банка. Причина — переход кредитных организаций на российские TLS-сертификаты от Национального удостоверяющего центра Минцифры.
Что произошло?
Иностранные удостоверяющие центры начали отзывать SSL-сертификаты у российских организаций из-за санкций. В ответ банки перешли на сертификаты Минцифры, которые не входят в списки доверенных в зарубежных браузерах. При этом сами системы банка продолжают работать в штатном режиме.
Как восстановить доступ?
- Используйте Яндекс Браузер — в него уже встроены российские сертификаты, поэтому сайт Альфа-Банка откроется без ошибок.
- Установите сертификаты Минцифры вручную — скачайте их с официального портала «Госуслуги» (gosuslugi.ru/crt) и следуйте инструкции для вашей операционной системы. Устанавливайте сертификаты только с официальных источников .
- Мобильное приложение Альфа-Банка продолжает работать в штатном режиме и не требует дополнительных настроек сертификатов.
Если проблема сохраняется, отключите VPN и прокси, очистите кэш браузера и попробуйте войти через режим инкогнито. При необходимости обратитесь в поддержку по номеру 8 800 200-00-00.
