Пользователи портала Министерства труда и социальной защиты РФ продолжают сообщать о проблемах с доступом 28 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 23 жалобы, за сутки — 25, при этом все обращения связаны со сбоем сайта (100%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Ульяновской области (15%), Республике Башкортостан (11%), Иркутской области (11%), Нижегородской области (9%) и Самарской области (9%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (92,3%), на Android приходится 7,7%. Пользователи жалуются на то, что сайт не загружается, не работает реестр обученных по охране труда, невозможно войти в личный кабинет работодателя и подписать документы. Часть пользователей отмечает, что не работает вход через электронную подпись.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить интернет-соединение и перезагрузить страницу, очистить кэш браузера и cookies, попробовать использовать другой браузер или устройство, а также проверить наличие технических работ на сайте через официальные источники. При проблемах с личным кабинетом советуют убедиться в правильности ввода логина и пароля, проверить статус учетной записи на портале госуслуг, восстановить доступ через систему восстановления пароля или обратиться в техническую поддержку.
