Пользователи банка ВТБ продолжают сообщать о проблемах с доступом к сайту и мобильному приложению 4 августа, свидетельствуют данные сервиса Downdetector. За последний час поступило 12 жалоб, за сутки – 929, при этом 56% обращений связаны со сбоем сайта, 29% – с мобильным приложением.
Сбои фиксируются в Новосибирской области (18%), Москве и Московской области (по 17%), а также в Санкт-Петербурге (11%). Большинство жалоб поступает с устройств iOS (53,8%).
ВТБ ранее перевел сервисы на сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры. В «Яндекс Браузере», где российские сертификаты уже встроены, сайты банков продолжают открываться. Сами сервисы ВТБ работают штатно, подтвердили в банке: пользователям с уже установленными сертификатами Минцифры дополнительные действия не требуются. Остальным клиентам рекомендуют установить сертификаты вручную (на iOS и Android через портал «Госуслуг») либо использовать «Яндекс Браузер».
