Пользователи игрового сервиса Steam по всей России сообщали о проблемах с доступом к платформе 16 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 33 жалобы, за сутки — 6,7 тыс., при этом большинство обращений связано с общим сбоем (97%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксировались в Республике Марий Эл (11%), Белгородской области (8%), Новосибирской области (6%), Самарской области (5%) и Орловской области (5%). Большинство жалоб поступало с устройств Windows (70,3%), на iOS и Android приходилось по 13,5%, на Mac OS X — 2,7%. Пользователи жаловались на отсутствие соединения с сервером, ошибку -105, высокий пинг, невозможность войти в аккаунт, а также на зависание приложения при вводе логина и пароля. Часть игроков отмечала, что игры вылетают. При этом некоторые пользователи сообщали, что сервис заработал.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить совместимость операционной системы с текущей версией ПО, отключить антивирусное ПО на время запуска, выполнить очистку кэша через меню настроек лаунчера или переустановить приложение. При ошибках авторизации советуют убедиться в стабильности интернет-соединения, проверить корректность вводимых логина и пароля, восстановить доступ через привязанную электронную почту или очистить cookies и историю браузера.
