Клиенты не могут расплатиться: в Сбербанке рассказали о серьёзном сбое

Клиенты Сбербанка столкнулись с проблемами в оплате своими банковскими картами — они не могут ими расплатиться и получают отказы в проведении операции, рассказали корреспонденту Инфо24 на горячей линии кредитной организации. Кроме того, не работает и мобильное приложение банка, которое несколько дней назад получило глобальное обновление.

«У ряда клиентов действительно наблюдаются проблемы. Сроки, когда всё починят, пока не известны, приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас производятся работы по исправлению ошибки с входом в приложение. Что именно случилось, к сожалению, я сказать не могу, у нас ограниченная информация по данному вопросу. Но могу сказать, что у части клиентов наблюдаются проблемы и с оплатой товаров. Клиенты могут получить отказ при попытке оплаты», — рассказал оператор.

Ранее стало известно о массовом сбое у недавно обновлённого приложения Сбербанка. При загрузке приложения появляется надпись о технических неполадках. Взамен банк предлагает воспользоваться веб-версией и ещё несколько вариантов решения проблемы.