Альфа-Банк 25 октября работает с перебоями. По данным независимого мониторинга, сайт банка отвечает штатно, uptime за последние 30 дней составляет 99,94%, жалоб за последний час нет. Однако пользователи сообщают, что не могут войти в приложение и провести переводы.
Вероятная причина — технические работы на стороне банка. В пресс-службе Альфа-Банка ранее поясняли: «Из-за технических работ у части клиентов может временно не получиться войти в приложение и Альфа-Онлайн. Скоро все снова заработает».
Еще одна возможная причина — сертификаты безопасности. С августа сайты российских банков, включая Альфа-Банк, перешли на сертификаты Минцифры. Зарубежные браузеры (Chrome, Safari, Edge) не доверяют им и блокируют соединение, показывая предупреждение о небезопасном сайте.
Специалисты советуют: «Попробуйте войти позже. Если приложение не открывается, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Очистите кэш приложения в настройках телефона. Для доступа к сайту используйте Яндекс Браузер — в него встроены сертификаты Минцифры . Не повторяйте перевод многократно, чтобы избежать двойного списания. Если ничего не помогает, позвоните в поддержку по номеру 8 800 200-00-00».
