1 ноября массового официально подтвержденного технического сбоя в работе ВТБ не зафиксировано. Однако жалобы пользователей на проблемы с банком в последние дни есть: люди сообщают о трудностях со списанием кредитов и работе бонусных программ. Если у вас не загружается сайт или приложение, причина, скорее всего, локальная.
Самая вероятная причина проблем с сайтом — сертификаты безопасности. ВТБ перешел на сертификаты Минцифры, которые не поддерживаются зарубежными браузерами: Chrome, Safari и Edge блокируют соединение, показывая предупреждение о небезопасном сайте. Это не сбой банка, а особенность браузера. Решение — открыть сайт в «Яндекс Браузере», где отечественные сертификаты встроены по умолчанию, или установить их самостоятельно через «Госуслуги».
Если приложение не открывается, рекомендуется проверить наличие обновлений и убедиться, что на устройстве верные дата и время. Также стоит отключить VPN: банковские системы безопасности могут ограничивать вход через туннели. Если ничего не помогает, стоит позвонить в поддержку.
