Сегодня, 20 октября, Mail.Ru работает с перебоями. По данным DownDetector, зафиксирован всплеск жалоб. Основные теги — «failure», «почта», «disconnect». Пользователи сообщают, что не могут войти в почтовый ящик, а соединение при подключении сбрасывается.
Официальной информации от Mail.Ru именно о сегодняшнем сбое нет. Однако ситуация укладывается в общую картину последних недель: в октябре сбои в работе почты и облака Mail.Ru фиксировались. В пресс-службе сервиса заявляли, что все сервисы работают в штатном режиме, а точечные затруднения устраняются оперативно.
Ошибка «disconnect» или «соединение сброшено» означает, что связь между вашим устройством и сервером Mail.Ru была разорвана. Причины могут быть разными: проблемы на стороне провайдера, блокировка антивирусом или файрволом, устаревшие протоколы шифрования. Также ошибка возникает при попытке входа из сторонних почтовых программ без «пароля для внешних приложений».
«Попробуйте обновить страницу с очисткой кэша (Ctrl+Shift+R), очистите cookie и кэш браузера. Если используете VPN или прокси, отключите их. Проверьте, не блокирует ли соединение антивирус — временно приостановите его защиту. Попробуйте войти с другого устройства или через мобильный интернет, чтобы понять, связана ли проблема с вашей сетью. Если ошибка возникает в сторонней почтовой программе, создайте «пароль для внешних приложений» в настройках безопасности Mail.Ru», — советуют специалисты.
Если ничего не помогает, остается ждать — при массовых сбоях доступ обычно восстанавливается в течение нескольких часов.
